Visite et circuit oenologique des chateaux de vin de Bordeaux Médoc graves et Saint Emilion

 

Lantic

10 Route de Lartigue
33650 Martillac
FRANCE

Tél : +33 (0)5 56 72 58 68

Fax: +33 (0)5 56 72 58 67
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Conditions Générales de Vente

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
 « Visit in Bordeaux Wine» est une marque commerciale de la Sarl LANTIC,  10 route de Lartigue- 33650 Martillac - France
Ces conditions générales et particulières s’appliquent à tous les séjours commercialisés par la Sarl LANTIC. Le terme « Voyage » fait référence indifféremment à  un séjour ou une prestation sur mesure commercialisés par la Sarl LANTIC.
                                                                                           
 
CONDITIONS GÉNÉRALES

 

CONDITIONS PARTICULIÈRES
Ces conditions particulières sont communes à tous les séjours commercialisés par la Sarl LANTIC et ses sous marques VisitinBordeauxWine.
1. Acceptation des conditions particulières
1.1 Les Conditions Particulières de vente s’appliquent à toutes les opérations de vente conclues par la Sarl LANTIC .
1.2 Tout client de la Sarl LANTIC reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites dans les conditions de vente présentées ci-après, c’est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Les présentes conditions sont parties intégrantes du contrat de vente. Leur texte peut également être obtenu sur simple demande adressée au siège de la société.
1.3 Tout client de la Sarl LANTIC reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente ainsi que tous les termes de la proposition avant d’avoir passé sa commande. Dès lors, la prise de commande entraîne votre entière adhésion aux conditions générales et particulières de vente de la Sarl LANTIC. Une quelconque dérogation au bénéfice du client n’apportera aucune novation aux présentes conditions. La nullité totale ou partielle d’une quelconque clause des Conditions Particulières n’emporte pas nullité de leurs autres dispositions.
1.4 Une demande de réservation ne sera effective qu’après réception par la Sarl LANTIC. 
- du bon de commande dument rempli par le client, ou de tout document, courrier mail stipulant l’ordre de commande du client
- d’un moyen de paiement, et d’un numéro de carte bancaire française pour toute demande de réservation effectuée moins de 8 jours avant le voyage si le client choisi un moyen de paiement autre que la carte bancaire. Ces conditions sont cumulatives. Il faut entendre par réception du moyen de paiement :
- pour les achats effectués en carte bleue, la communication des numéros de la carte, date d’expiration et cryptogramme
- pour les achats effectués par chèque, la réception du chèque par la Sarl LANTIC,
- pour les achats effectués par virement, la réception de la preuve du virement par la Sarl LANTIC.
1.5 Une réservation n’est définitive qu’après confirmation au client par la Sarl LANTIC de la disponibilité du séjour.
2. Prix et Paiement
2.1 Tous les prix sont affichés en Euros. Ils doivent être vérifiés au moment de l’inscription.
2.1.1 Réservation à plus de 21 jours de la date de départ :
A la réservation le client versera un montant minimal de 30% du montant du séjour et un montant fixe de 50 euros pour frais de dossier par séjour avec un montant minimal de 150 euros.
Le paiement intégral de la prestation doit être versé au plus tard 21 jours avant le départ. Au-delà de ce délai la réservation peut être considérée comme annulée par le client et les montants versés à la réservation retenus par le prestataire.
2.1.2 Réservation à moins de 21 jours :
Le paiement intégral de la prestation doit être versé. Au-delà de ce délai la demande de réservation sera considérée comme annulée par le client.
2.2 Toute demande de réservation effective donne lieu à la facturation d’une somme forfaitaire par personne (Frais de Dossier). Des Frais de Dernière Minute seront dus pour toute inscription effective réalisée moins de 9 jours avant le séjour, à compter de cette inscription. Ces frais sont fonction du séjour, par dossier et sont dus en plus des Frais de Dossier précédemment énoncés. Les Frais de Dossier, ainsi que les Frais de Dernière Minute, ne sont pas remboursables en cas d’annulation par le client et ce quel qu’en soit le motif. Ces Frais de Dossier et de Dernière Minute sont pris en compte lors du calcul des frais d’annulation. Consultez ici le tableau ’’Frais à la charge du client’’ pour connaitre le montant des Frais de Dossier et des Frais de Dernière Minute de votre séjour.
Frais à la charge du client :
Frais de dossier : 50 euros
Frais de dernière minute : 60 euros
2.3 Le prix forfaitaire des prestations varie notamment selon la période d’exécution du séjour et/ou ou selon le nombre de participants. D’une manière générale les prix sont exprimés ttc et par personne (pax). Nos prix sont des tarifs contractuels. Aucune contestation relative au prix du séjour  ne pourra donc être prise en compte dès lors que la demande de réservation est effective. Le taux de TVA appliqué sera le taux applicable à la date effective de la prestation.
2.4 Conformément à l’article 19 de la loi de du 13 juillet 1992, la Sarl LANTIC se réserve le droit de modifier ses prix à la hausse comme à la baisse pour tenir compte des variations significatives entre le jour de l’inscription effective l’inscription et celui du séjour :

 

2.5 Moyens de paiement
La Sarl LANTIC accepte le paiement par :
- Carte bancaire de l’Union Européenne uniquement (Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard/ American express).
- Chèques bancaires et postaux tirés sur un établissement français. Le chèque doit être établi à l’ordre de la Sarl LANTIC.
- Virements : Les frais de virement bancaire /SEPA/ swift restent alors à la charge du client.
- Les règlements en espèces ne sont acceptés que pour les paiements effectués dans les bureaux au siège social de la Sarl LANTIC.
- Les chèques vacances pour le montant total hors assurance. Seuls les chèques vacances ANCV sont acceptés. Pour les demandes de réservations effectives réalisées à moins de 7 jours du début du voyage, ne sont acceptés que les règlements par Carte Bancaire. Pour un début de séjour le jour même de la demande de réservation, seules les cartes bancaires françaises fournies en ligne sont acceptées.
 
 
3. Annulation/ modification à l’initiative du client
3.1 Annulation
3.1.1 Des frais d’annulation sont dus dès lors que la réservation est définitive au sens de l’article 1.5. Toute demande d’annulation doit être adressée à la Sarl LANTIC par lettre recommandée avec accusé de réception. La télécopie ou le mail seront acceptés si cette annulation a lieu à moins de 5 jours du départ. La date du cachet de la Poste ou la date de réception du fax ou du mail sera la date retenue pour l’annulation. Elle entraînera la perception au minimum de frais variables en fonction du type de séjour (sous réserve de mentions particulières dans le descriptif du produit choisi). Consultez ci-dessous le tableau ’’Frais à la charge du client’’ pour connaitre le montant des Frais d’annulation en fonction du nombre de jours calendaires avant la date de départ de votre séjour.
Frais à la charge du client :
Annulation reçue :
A plus de 30 jours avant la date du jour du départ : 150 euros par personne
Entre 30 et 15 jours avant la date du jour du départ : 50% du montant du forfait
Entre 14 et 9 jours avant la date du jour du départ : 70 % du montant du forfait
Entre 9 jours et la date départ : 100 % du montant du forfait.
En cas d’annulation du séjour, les assurances ne sont jamais remboursables. La Sarl LANTIC informe le client de l’existence de contrats d’assurances couvrant les conséquences de l’annulation.
3.1.2 Tout séjour interrompu, abrégé ou toute prestation non consommée du fait du client ne donnera droit à aucun remboursement. Si le client a souscrit une assurance optionnelle couvrant notamment l’interruption de séjour, il devra se conformer aux modalités d’annulation figurant dans les conditions générales et particulières de la police d’assurance.
3.1.3 En cas de non-présentation au début du séjour , la Sarl LANTIC ne pourra maintenir les autres prestations que si le client fournit à la Sarl LANTIC, dans les 24 heures du début du séjour initialement prévu, un écrit pour en faire la demande express à la Sarl LANTIC. Aucun remboursement ne pourra être consenti suite à des prestations non consommées du fait de la non présentation du client . Si une arrivée tardive devait engendrer pour la Sarl LANTIC des frais supplémentaires, tels que par exemple l’organisation d’un nouveau transfert, ces frais resteront à la charge du client. La Sarl LANTIC ferait alors ses meilleurs efforts pour garantir les autres prestations.
3.1.4 Le non-respect par le client de l’échéancier de paiement sera considéré par la Sarl LANTIC comme une annulation du fait du client sans respect des conditions de forme précisées à l’article 3.1.1. Dans ce cas, la Sarl LANTIC adressera une Lettre recommandée avec accusé de réception au Client pour l’inviter à adresser un paiement comptant à l’Agence. En cas de non-réponse sous 8 jours calendaires à compter de la réception de la lettre avec recommandée, l’annulation du fait du client sera prononcée.
3.1.5 Si l’annulation du séjour de l’une des personnes inscrite sur le bon de commande, a pour conséquence la réservation d’une chambre individuelle, au lieu d’une chambre double, le supplément devra être réglé avant le départ.
3.2 Modification Toute modification de dossier (à l’exception des modifications de date de départ), à l’initiative du client, avant le départ entrainera la perception de frais. Ces frais s’ajouteront aux frais éventuels demandés par le prestataire et dont le client sera informé avant exécution de la modification. Consultez ici le tableau ’’Frais à la charge du client’’ pour connaitre le montant des Frais de Modification. Attention : Une modification de la date de départ a pour conséquence une annulation de la réservation. Par conséquent, cette modification entraînera la perception de frais d’annulation tel que prévus à l’article 3.1.1.
Frais suite à Modification du dossier client : 50 euros
Frais suite à annulation du dossier client : 50 euros
3.3 Cession
Conformément à l’article 18 de la loi du 13 juillet 1992, le client pourra céder son contrat (hors contrats d’assurance) à un tiers, à condition d’en informer la Sarl LANTIC par écrit au plus tard 7 jours avant le début du voyage, en indiquant précisément les noms et adresse du ou des cessionnaires et du ou des participants au séjour ou au circuit et en justifiant que ceux-ci remplissent les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage (en particulier pour les enfants qui doivent se situer dans les mêmes tranches d’âge).
Préalablement le cédant ou le cessionnaire seront tenus d’acquitter des frais d’un montant lié au type de séjour. Consultez ici le tableau ’’Frais à la charge du client’’ pour connaitre le montant des Frais de Cession à un tiers.
Frais de cession à un tiers : 50 euros
Le cédant et le cessionnaire seront solidairement responsables du paiement d’un éventuel solde du prix ainsi que des frais supplémentaires occasionnés par cette cession. Dans tous les cas, si les frais étaient supérieurs aux montants susmentionnés, il serait dû à la Sarl LANTIC le montant exact, qui sera facturé au client sur présentation de justificatifs. Les assurances complémentaires ne sont en aucun cas remboursables ou transférables.
4. Annulation/ modification à l’initiative de la société
4.1 Annulation
4.1.1 Si la Sarl LANTIC se trouvait contrainte d’annuler le séjour acheté (hors cas de force majeure), le client serait prévenu par lettre recommandée avec avis de réception. L’ensemble des sommes versées lui serait immédiatement restitué. Le client pourrait prétendre à une indemnité égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était de son fait, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis.
4.1.2 Si cette annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou tenant à la sécurité des voyageurs, le client ne pourra prétendre à aucune indemnité. Les descriptifs peuvent mentionner un nombre minimum de personnes en dessous duquel le prestataire se réserve la possibilité de ne pas assurer la prestation. Dans ce cas, la Sarl LANTIC avertit le Client par tout moyen à sa convenance. Le client est immédiatement remboursé de toutes les sommes versées. Le Client ne peut pas prétendre à des dommages et intérêts. Dans certains cas la prestation pourra être maintenue malgré l’insuffisance de participants moyennant un supplément de prix qui sera demandé au client.
4.2 Modification
4.2.1 En raison des aléas toujours possibles dans les séjours, les participants sont avertis que ce qui leur est décrit constitue la règle mais qu’ils peuvent constater et subir des exceptions. Si des éléments essentiels doivent être modifiés avant le séjourépart, le client en sera averti par une lettre recommandée avec accusé de réception qui offrira au client :
- soit la possibilité d’annuler son séjour sans frais
- soit la possibilité de souscrire à une nouvelle offre proposée par la Sarl LANTIC. Le client devra fournir sa réponse dans les 72 heures à compter de la réception de la lettre l’informant de la modification dans le cas où la date de départ est à plus de 30 jours, dans les 48 heures si la date de départ est comprise entre 30 et 15 jours, et 24 heures si le départ est à moins de 15 jours.
 
4.2.3 En cas d’absence d’accord dans les délais contractuels fixés à l’article 4.2.2, la Sarl LANTIC se verra contrainte d’annuler le séjour. Cette annulation sera effectuée dans les conditions fixées 3.1
Conditions Générales de Vente Package œnologique - Visite circuit vin bordeaux graves pessac leognan

 

6. Formalités

 

6.1 La Sarl LANTIC ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des sanctions et/ou amendes éventuellement infligées aux participants, résultant de l’inobservation de règlement sanitaire, administratif et coutumier en France, ainsi que des conséquences pouvant en résulter, ni être tenue pour responsable, ni rembourser la valeur de tout ou partie du séjour lorsque le client ne peut présenter les documents d’identification et/ou sanitaires nécessaires à la réalisation de son séjour ou présente des documents périmés
7. Force majeure
On entend par force majeure tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit les voyageurs, soit la société ou les prestataires de services impliqués dans la réalisation du séjour, d’exécuter tout ou partie des obligations prévues par le contrat. Il en sera notamment ainsi en matière de grève des moyens de transport, du personnel hôtelier,  insurrection, émeute et prohibition quelconque édictée par les autorités gouvernementales ou publiques, de conditions climatiques, géographiques, sanitaires et politiques.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à la Sarl LANTIC par lettre recommandée dans les 30 jours suivant le retour du séjour faisant l’objet de la réclamation. Tout problème lié à une inexécution ou une mauvaise exécution des prestations sur place lors du séjour devra être signalé dans les plus brefs délais à la Sarl LANTIC et faire l’objet d’un rapport détaillé d’incidents. Dans le cadre du traitement favorable de la réclamation, ce rapport devra être joint à la lettre recommandée mentionnée à l’alinéa 1 de la présente clause. Les présentes conditions particulières sont soumises au droit français.
9. Responsabilité Civile
La Sarl LANTIC a souscrit auprès d'une compagnie d'assurances de premier ordre, un contrat  couvrant les conséquences de sa responsabilité civile professionnelle

 

2. Hébergement
2.1 Conditions de l’offre
Il est de règle de prendre possession de la chambre à partir de 15 heures et de libérer celle-ci avant 12 heures . En aucun cas la Sarl LANTIC ne pourra déroger à cette règle. Toute chambre prise avant 15 heures ou rendue après 12 heures est considérée comme une nuit consommée. Les prix sont calculés sur un nombre de nuitées et non de journées.
2.2 Classification de l’hébergement
Les classifications attribuées à l’établissement hôtelier figurant dans le descriptif correspondent  à une classification établie en référence à des normes françaises dans la mesure du possible. Dans le cas d’hébergement en chambres d’hôtes, meublés de tourisme ce classement n’est pas toujours disponible. La Sarl LANTIC s’efforce de vous informer le plus précisément possible sur les conditions de votre hébergement. Les appréciations que nous portons sur nos descriptifs découlent notamment de notre connaissance des établissements et des appréciations qui nous sont adressées par nos clients.
2.3 Modification de l'hébergement. Il peut arriver que la Sarl LANTIC soit amené, pour des raisons multiples à changer le mode d'hébergement sans que cette mesure constitue une modification d’un élément essentiel du séjour. Dans la mesure du possible, le client sera avisé au préalable la Sarl LANTIC lui fournira un service dans la même catégorie que celle proposée initialement.
2.4 Les types de chambres Les chambres individuelles ou cabines comprennent un lit pour une personne. Prévues en nombre limité, elles font souvent l’objet d’un supplément. Les chambres doubles sont prévues, soit avec deux lits, soit, très rarement, avec un lit double. Les chambres triples et quadruples sont souvent des chambres doubles équipées de lits d’appoint.
2.5 Les repas
Le nombre des repas dépend du nombre de nuits passées dans l'hébergement.  Dans le cadre de la demi-pension, les boissons ne sont pas comprises, sauf exception dûment mentionnée dans le descriptif.
2.6 Les activités proposées lors du séjour
2.6.1 Certaines activités proposées peuvent présenter des risques notamment pour les jeunes enfants.

 

2.8 Photos et illustrations
La Sarl LANTIC s’efforce d’illustrer ses propositions de photos ou illustrations donnant un aperçu réaliste des services proposés. Il est toutefois précisé que les photos et illustrations figurant dans le descriptif sont simplement illustratives des services. Elles n’engagent la Sarl LANTIC que dans la mesure où elles permettent d’indiquer la catégorie ou le degré de standing de ces services.

 

1.1 Généralités

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

En application de la Loi 78-17 dite Informatique et Libertés, les clients sont avertis que leur commande fait l’objet d’un traitement nominatif informatisé. Le droit d’accès et de rectification garanti par la loi s’exerce auprès de la Sarl LANTIC en son Siège.
Sarl LANTIC
Sarl au capital de 8457 euros –
*  RCS B 42472958000011
Assurance Responsabilité : Allianz
*       Code NAF 82 302
*       TVA I/C Fr 50424729580
*       Tel +33 (0)5 56 72 58 68
*       Fax +33 (0)5 56 72 58 67
*       Mail : contact@chateau-de-lantic.com

 

 


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Site web : lacanau ocean .com